软件实景互动智能帮助系统

本项目提供一种面向软件使用的基于实景语义理解的互动帮助 系统，包括用户使用语音或文字自然语言语义理解、用户软件操作实 景获取、用户意图分析、给出用户基于实景的互动帮助。 实景语义理解的互动帮助技术突破了现有软件或设备使用说明 书使用中的瓶颈，解决由于省略及歧义而使用户在软件使用中的自然 语言提问难于理解的问题，减少了用户在理解说明书中的困惑、使用 复杂一些功能时的困难，有效解决不知道有没有某一功能，找不到想 要的功能及功能不会用的问题。 （三）关键技术 本项目利用深度学习的自然语言处理技术开发了一种面向软件 使用的基于实景语义理解的互动帮助系统，可解决目前电子设备和软 件使用说明书使用不易使用和不方便的问题。 1. 由于在基于深度学习的自然语言处理技术中加入了获取的用 户使用实景信息，解决由于省略及歧义而使用户在软件使用中的自然 — 16 — 语言提问难于理解的问题。 2. 高效解决了用户不知道某功能按钮的查找问题。使用用户使 用实景信息，能保证用户以最快捷的方式找到使用功能按钮。 3. 高效解决了用户用好软件功能的问题。对于一些复杂功能， 通过实景信息与对话技术，能让用户用好复杂的软件功能。 4. 高效解决了用户查找软件是否有某一功能的问题。 专利情况 1. 一种面向操作系统的基于语义理解的语音互动方法及系统， 发明专利，专利号：ZL 2018 1 07 46982.7。 2. 一种面向操作系统的基于语义理解的语音互动方法及系统， 发明专利，申请号：201911311560.8，待批。 3. 一种面向任务型对话的实景信息分类方法及系统， 发明专利，申请号：202111173317.1，待批。 4. 一种软件操作实景语义理解的语音互动方法、系统及平台， 发明专利，申请号：202110450524.0，待批。 上述 4 项专利，专利权人均为：西安电子科技大学，第一发明人 均为

201911311560.8; 202111173317.1; 202110450524.0